Drumurile cu mașina sunt mai sigure și mai plăcute atunci când știi că poți să te bazezi pe serviciile profesionale de tractări auto. Serviciile noastre de asistență rutieră îți oferă asistență rapidă când te confrunți cu o situație neprevăzută.

Citește în continuare pentru a afla care sunt serviciile de care poți beneficia, cum funcționează întregul proces de tractare auto, dar și care sunt situațiile în care intervin serviciile de tractare auto:

  • Ce presupun serviciile de tractări auto
  • De ce să alegi serviciile 9695.ro
  • Cum funcționează serviciul de tractări auto
  • Tipuri de situații în care ai nevoie de tractări auto
  • Tractări auto în toată țara
  • Care sunt tarifele pentru tractări auto
  • Sfaturi utile pentru șoferi
  • Întrebări frecvente despre serviciul de tractări auto de la 9695.ro

Ce presupun serviciile de tractări auto

Serviciile de tractare auto includ intervenția promptă atunci când ai o defecțiune tehnică, ai rămas fără combustibil, bateria s-a descărcat sau alte situații neprevăzute.

Iată care sunt principalele tipuri de intervenții acoperite de serviciile de tractare auto:

  • Asistență rutieră și depanare la fața locului: reparăm probleme minore (schimbare roată, alimentare baterie, etc.) pentru a-ți permite să continui drumul.
  • Tractări autoturisme / Transport auto pe platformă: mașina defectă este tractată la un service, domiciliu sau altă locație, când problema nu poate fi reparată la fața locului.
  • Tractări auto non-stop: suntem disponibili 24/7 pentru a interveni rapid oriunde ai nevoie, inclusiv pe timp de noapte.

De ce să alegi serviciile 9695.ro

Atunci când ai nevoie de asistență rutieră, este bine să știi că te poți baza pe un partener de încredere. Serviciile 9695.ro îți oferă asistență rutieră non-stop oriunde în țară. Un mare avantaj îl reprezintă abonamentele de asistență rutieră, gândite în așa fel încât să fie accesibile oricărui șofer, în funcție de nevoile sale. Unele abonamente sunt concepute pentru șoferii care circulă des prin țară, în timp ce altele sunt perfecte când pleci în vacanță. De asemenea, există abonamente dedicate special pentru șoferii de automobile cu propulsie electrică 100%.

Pe lângă asta, oferim servicii premium, complete: de la tractare și depanare, la mașină de înlocuire sau repatriere, astfel încât să nu te oprească nimic în loc. Tot ce vrem este să te ținem în mișcare, indiferent de situație.

Avantajele serviciilor noastre includ:

  • Intervenție rapidă oriunde în țară: profesioniștii noștri intervin rapid, la orice oră din zi și din noapte;
  • Prețuri corecte și transparente: prețurile fiecărui abonament reflectă serviciile incluse și confortul oferit, iar costul variază și în funcție de vechimea mașinii tale;
  • Flotă modernă și echipamente profesionale: dispunem de o flotă modernă de platforme și echipamente de ultimă generație pentru depanare rapidă și eficientă, astfel încât să îți poți continua drumul în siguranță;
  • Experiență și personal calificat: investim constant în pregătirea personalului nostru, pentru ca tu să primești asistență de încredere în orice situație neprevăzută;
  • Siguranța vehiculului tău este prioritatea noastră: evaluăm cu atenție problema odată ajunși la fața locului și alegem cea mai bună soluție, fie că este vorba despre depanare la fața locului sau despre tractare către service.

Cum funcționează serviciul de tractări auto

În cazul în care ai făcut accident sau ai întâmpinat o problemă care nu îți mai permite să conduci mașina, iată pașii de urmat pentru a beneficia rapid și eficient de serviciile noastre:

Pasul 1 – Solicitarea serviciului
Sună la unul dintre numerele noastre: 021 9695 (din România) sau 004021 212 9695 (din străinătate). Operatorii noștri te vor ghida, ascultând cu atenție problema și oferindu-ți asistența adecvată în funcție de natura evenimentului.

Pasul 2 – Localizarea și trimiterea echipei
Dacă mașina nu poate fi condusă, va trebui să comunici operatorilor locația exactă. Echipa noastră de intervenție va fi trimisă în cel mai scurt timp, indiferent de locul în care te afli, fie că este în oraș sau în zone mai izolate.

Pasul 3 – Încărcarea și transportul vehiculului
Odată ajunși la fața locului, specialiștii vor încărca vehiculul pe platformă cu grijă și profesionalism. În funcție de abonamentul pe care îl ai, poți beneficia chiar și de servicii suplimentare precum cazare, mașină de înlocuire sau transport pentru pasageri.

Pasul 4 – Livrarea în siguranță la destinație
Vehiculul tău va fi transportat la destinația aleasă: fie la cel mai apropiat service, fie la domiciliu sau la un service din localitatea ta. Abonamentele pot include o distanță de tractare de 100, 200 sau 300 km dus-întors. Dacă distanța depășește această limită, vei acoperi diferența.

Tipuri de situații în care ai nevoie de tractări auto

Deși niciun șofer nu își dorește să se afle într-o astfel de situație, adevărul este că mersul cu mașina poate fi imprevizibil. Iată principalele situații în care este necesar să apelezi la serviciile de tractare auto:

Defecțiuni mecanice sau electrice

Unele defecțiuni nu pot fi remediate la fața locului, iar mașina trebuie transportată la un service specializat. Printre cele mai frecvente probleme care necesită tractare se numără: defecțiuni ale cutiei de viteze sau ambreiajului, ruperea curelei de distribuție, defecțiuni ale garniturii de chiulasă sau ale filtrului de particule. Acestea pot afecta și alte componente ale mașinii, motiv pentru care este indicat ca vehiculul să fie dus la service pentru o inspectare și reparație completă.

Accidente rutiere

Accidentele pot deteriora grav componentele vitale ale mașinii, făcând-o imposibil de condus în siguranță. În aceste situații, este obligatorie tractarea vehiculului la un service autorizat pentru evaluare și reparații.

Probleme cu bateria sau cu roțile

Dacă bateria s-a descărcat complet sau ai avut o pană ce nu poate fi remediată la fața locului, mașina trebuie tractată la cel mai apropiat service pentru verificare și intervenții adecvate.

Lipsă combustibil

În cazul în care ai ramas fără combustibil, serviciile noastre pot interveni fie să-ți livreze carburantul necesar direct la fața locului, fie să tracteze mașina până la cea mai apropiată stație de alimentare.

Recuperare vehicule blocate

Dacă mașina ta este blocată din cauza transmisiilor blocate sau din cauza faptului că direcția nu mai funcționează, ea nu mai poate fi manevrată în mod obișnuit. Conform legii, remorcarea unui vehicul fără sistem funcțional de direcție este interzisă, astfel că tractarea auto pe platformă reprezintă singura opțiune sigură și legală pentru transportul acestuia în siguranță.

Tractări auto în toată țara

Serviciile de tractare auto oferite de către 9695.ro acoperă întreg teritoriul României, oferindu-ți siguranță și rapiditate indiferent unde te afli. Iată care sunt principalele avantaje și detalii despre acoperirea noastră:

Intervenții rapide în mediul urban și rural

Indiferent dacă te afli într-o zonă urbană aglomerată sau într-un sat departe de oraș, noi intervenim prompt. Serviciile noastre de tractare sunt disponibile pe drumuri naționale europene, drumuri expres, autostrăzi sau pe orice alt tip de drum, asigurându-ți ajutor rapid și eficient.

Rețea extinsă de parteneri locali

Pentru a garanta intervenții rapide și eficiente oriunde, colaborăm cu o rețea largă de parteneri locali. Astfel, dacă ești în marile orașe precum București, Timișoara, Cluj-Napoca sau în localități mai mici precum Galați, Focșani sau Oradea, o echipă de profesioniști va fi la dispoziția ta în cel mai scurt timp.

Disponibilitate non-stop în toate județele

Serviciile noastre sunt accesibile non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în toate județele din România, garantându-ți asistență în orice moment ai nevoie, indiferent de oră sau zi.

Acoperire Geografica

Cu o rețea proprie și peste 3.500 de parteneri în Europa, 9695 este gata să intervină oriunde te-ai afla! Dacă ai achiziționat un abonament cu acoperire europeană, serviciile noastre sunt disponibile în toate țările continentului european, cu excepția Armeniei, Azerbaidjanului, Belarusului, Ciprului, Georgiei, Islandei, Kosovo, Maltei, Rusiei și Ucrainei.

Pe plan național, indiferent dacă te afli în București, Constanța, Brașov, Cluj sau în localități mai mici, beneficiezi de aceeași calitate superioară și promptitudine în intervenție, oriunde ai avea nevoie. Colaborăm cu o rețea extinsă de parteneri locali pentru a interveni rapid și eficient, atât în mediul urban cât și în cel rural. Fie că ești pe un drum național, expres sau autostradă, echipa noastră te pote ajuta imediat:

Tractări auto Alba
Tractări auto Arad
Tractări auto Bacău
Tractări auto Bihor
Tractări auto Bistrița-Năsăud
Tractări auto Botoșani
Tractări auto Brăila
Tractări auto Brașov
Tractări auto București
Tractări auto Constanța
Tractări auto Covasna
Tractări auto Dâmbovița
Tractări auto Dolj
Tractări auto Galați
Tractări auto Giurgiu
Tractări auto Gorj
Tractări auto Harghita
Tractări auto Hunedoara
Tractări auto Ialomița
Tractări auto Ilfov
Tractări auto Maramureș
Tractări auto Mehedinți
Tractări auto Mureș
Tractări auto Neamț
Tractări auto Olt
Tractări auto Prahova
Tractări auto Sălaj
Tractări auto Satu Mare
Tractări auto Sibiu
Tractări auto Suceava
Tractări auto Teleorman
Tractări auto Timiș
Tractări auto Tulcea
Tractări auto Vâlcea
Tractări auto Vaslui
Tractări auto Vrancea

Care sunt tarifele pentru tractări auto

Dacă ai un abonament de asistență rutieră 9695 activ, costul pentru tractare este acoperit până la limita de kilometri inclusă în abonament, fără griji suplimentare pentru tine.

Cum se calculează prețul tractării

Prețul tractării auto se calculează în funcție de numărul de kilometri parcurși plus o taxă fixă (cost manipulare). În cadrul abonamentelor 9695.ro, poți beneficia de 100, 200 sau 300 de kilometri calculați pe ruta dus-întors. Dacă distanța depășește acești kilometri, diferența va trebui achitată de către beneficiarul serviciului de tractare către furnizor.

În mod orientativ, prețul unei tractări standard variază între 3,50 și 4,50 lei/km, dar costul final poate depinde de tipul vehiculului, locație, starea fizică în care se află și de furnizorul de servicii.

Tarife pentru autoturisme, autoutilitare și utilaje

Prețul final pentru tractarea unui vehicul depinde de greutatea acestuia și de distanța parcursă. De obicei, tractarea autoutilitarelor este mai costisitoare decât a autoturismelor.

Iată câteva exemple orientative:

0-1650 kg – 3.5 lei/km

1651-2300 – 4 lei/km

2301-3500 kg – 5 lei/km

 

Sfaturi utile pentru șoferi

Pentru a te ajuta să faci față rapid unei situații în care ai nevoie de tractare, iată câteva recomandări importante:

Ce să faci în caz de pană pe drum

Reducerea vitezei și oprirea în siguranță pe marginea drumului sunt esențiale. Pornește luminile de avarie și poziționează triunghiul reflectorizant pentru a avertiza ceilalți șoferi. Ieși din mașină pe partea dreaptă, pune vesta reflectorizantă și deplasează-te într-un loc sigur. Apelează serviciul de asistență rutieră pentru ajutor.

Documentele necesare pentru tractare

Nu există documente legale obligatorii ce trebuie prezentate pentru tractare în caz de urgență, însă este recomandat să ai asupra ta:

  • Cartea de identitate a șoferului
  • Permisul de conducere
  • Cartea de identitate a vehiculului
  • Certificatul de înmatriculare (talonul)
  • Asigurarea RCA
  • Rovinieta

În unele cazuri pot fi necesare și alte documente precum un proces verbal de constatare a defecțiunii.

Cum să previi problemele frecvente ale mașinii

Pentru a reduce riscul unor situații neplăcute în trafic, verifică periodic:

  • Sistemul de frânare
  • Starea anvelopelor, căutând uzură neuniformă
  • Iluminarea, parbrizul și geamurile
  • Efectuează revizii la intervalele recomandate
  • Adoptă un stil de condus preventiv, evitând accelerațiile și frânările bruște
  • Evită gropile care pot afecta suspensia mașinii

Întrebări frecvente despre serviciul de tractări auto de la 9695.ro

Cât durează până ajunge echipa?
Facem eforturi să ajungem cât mai repede. Colaborăm cu o rețea vastă de parteneri, însă timpul de intervenție poate varia în funcție de accesul la locație, condițiile de trafic și meteo.

Se poate plăti cu cardul?
Da, plata cu cardul este sigură și se face prin intermediul procesatorului „PayU”.

Pot solicita tractare pentru distanțe lungi?
Da, tractarea poate fi solicitată până la destinația dorită, dar distanțele ce depășesc limita din abonament vor fi tarifate separat.

Ce se întâmplă dacă mașina este avariată grav?
În cazul daunelor majore care nu permit depanarea la fața locului, mașina va fi transportată pe platformă la service pentru evaluare. Dacă pagubele depășesc valoarea de piață, mașina va fi considerată daună totală, iar asigurătorul va face despăgubirea corespunzătoare.