Extinde recenzia dorita prin click
Adi Tasca - "Life saver!"
![]()
Life saver! La prima mea experienta cu 9695 (card Premium 15 zile - 90 lei), am ramas cu masina pe autostrada in Bulgaria, la 950km de casa, probleme la motor. A fost trimisa o rampa care m-a tractat pana la primul service multimarca unde mi s-a comunicat ca dureaza 10 zile constatarea si 30-40 zile reparatia :) Drept urmare, impreuna cu cei de la 9695 s-a hotarat ca varianta cea mai buna este repatrierea, iar la prima ora din ziua urmatoare, deja aveam masina pe o rampa venita de la Bucuresti care m-a transportat pana la Iasi, fara nici un cost din partea mea. Ulterior s-au decontat si serviciile de taxi si hotel pentru noaptea petrecuta in Bulgaria. 5 stele din toate inima!
Adi Tasca - "Life saver!"
Life saver! La prima mea experienta cu 9695 (card Premium 15 zile - 90 lei), am ramas cu masina pe autostrada in Bulgaria, la 950km de casa, probleme la motor. A fost trimisa o rampa care m-a tractat pana la primul service multimarca unde mi s-a comunicat ca dureaza 10 zile constatarea si 30-40 zile reparatia :) Drept urmare, impreuna cu cei de la 9695 s-a hotarat ca varianta cea mai buna este repatrierea, iar la prima ora din ziua urmatoare, deja aveam masina pe o rampa venita de la Bucuresti care m-a transportat pana la Iasi, fara nici un cost din partea mea. Ulterior s-au decontat si serviciile de taxi si hotel pentru noaptea petrecuta in Bulgaria. 5 stele din toate inima!
Bogdan Laiu - "Voi apela la 9695 si pe viitor!"
Am reusit sa imi incui cheia in portbagaj, in Halkidiki, intr-o Duminica la ora 15.30. La ora 16.00 am sunat la 9695 si am cerut ajutor. In 30 de minute m-au sunat partenerii din Grecia pentru detalii suplimentare si pentru a ma linisti ca se va rezolva problema. La ora 19.30, ajuns la mine o echipa de la 2 domni care dupa alte doua ore de cazne au reusit sa descuie masina. Avand in vedere ca situatia a fost remediata intr-o duminica, sunt teribil de incantat de serviciile oferite. Voi apela la 9695 si pe viitor.
Gabriel Moise - "Seriozitate"
Monument de seriozitate, de fiecare data cand am apelat am fost ajutat in cel mai scurt timp.
Bogdan Chiroiu - "Foarte operativi. De nota 10 + !"
Foarte operativi. Am avut ghinionul sa am 2 evenimente cu masina in interval de 1 saptamana in concediu si pe acelasi card Premiul am fost ajutat de fiecare data foarte profesionist (o data transpost local la un service din Bucuresti plus cazare la hotel si a 2-a oara transport la distanta din Sinaia pana la Cluj) . De fiecare data serviciul de asistenta 9695.ro a fost peste asteptari. De nota 10 + ! Recomad cu caldura !
SC Meridians SRL - "Sunteti cei mai buni din RO"
Fata de alti furnizori de servicii similare, sunteti cei mai buni din RO
Serban Cornaciu - "Interventie rapida in Bucuresti la ora de trafic maxim. Recomand."
Interventie rapida pentru a furniza un trailer de transport pana la service-ul de reprezentanta in Bucuresti la ora de trafic maxim, 30 minute. Recomand.
Bogdan Popescu - "Am beneficiat de transportul vehiculului defect pe platforma conform abonamentului."
Am beneficiat de transportul vehiculului defect pe platforma conform abonamentului. Raspunsul din call center si informatiile oferite au fost prompte si detaliate, iar in final totul a decurs bine :)
Elena Negrea - "Recomand cu incredere, profesionalism si reactie rapida."
Recomand cu incredere, profesionalism si reactie rapida.
Alexandru Stireciu - "Bravo echipa 9695 si partenerilor sai." ?
Pe 2 Ianuarie m-a lasat frana disc la roata dreapta spate. Frana functiona, dar scotea un huruit pe toata durata cat pedala era apasata si inca un timp dupa ce apasarea inceta. Era un scrasnet sinistru, ca la frecare metal pe metal. Eram in drum spre Mittenwald/Germania, pentru o vacanta la schi. Problema a aparut cum am oprit in Ungaria, dupa Nadlac, pentru alimentare cu carburant. Urma oricum sa opresc peste noapte la Viena, la un prieten, unde dormeam 2 nopti. Ceva m-a indemnat sa profit de ziua de 3 Ianuarie, cat eram inca in Viena, si sa incerc sa remediez problema. Am sunat pe 2 Ianuarie, la ora 21, la 9695 (pe numarul apelabil din afara tarii). Am vorbit in jur de 40 de minute cu un consultant - foarte politicos si serviabil. A facut toate demersurile, iar la 7:30 dimineata, pe 3 Ianuarie m-a sunat si m-a intrebat la ce ora sa vina o persoana pt constatare si tractare la service. Am ales ora 8. La 8 fix, austriacul, de la firma T1 ABW Abschleppdienst GmbH, m-a sunat din fata locuintei unde ma aflam si m-a rugat sa ies in strada la autovehicul. In 5 minute a terminat constatarea - schimbare disc frana si placute frana. Aproape o ora a incercat, dand telefoane la tot soiul de dispecerate si vorbind cu colegi, sa gaseasca un service deschis pe 3 Ianuarie. Ghinion insa - majoritatea incepeau lucrul abia pe 7 Ianuarie. Am incercat la Denzel - 685 euro reparatie (dar dupa data de 7) + pastrare in garajul lor pana reveneam din concediu (aproximativ 9 zile). Evident am renuntat. Pana la Denzel am fost tractat cam 24 km. Colegul austriacului, s-a oferit sa-mi gaseasca un mecanic in Parndorf, dar era prea departe si nici asta nu repara pe loc. In final mi-am dat acceptul sa incercam la ateliere mai mici. A sunat la Lacky Lou, un atelier condus de o combinatie chinez+turc, care avea putea comanda si piesele, primindu-le in aceiasi zi si le putea si monta. Am fost tractat la Lacky Lou, inca vreo 17 km. La ora 10:15 am lasat masina (Mitsubishi Lancer) in service. La ora 15:30 m-a sunat chinezul si mi-a spus ca e gata si o pot ridica. Cost total: 390 euro - discuri spate + placute frana spate (pentru ambele roti), originale Mitsubishi. Manopera inclusa in acesti bani. In tot acest timp am vorbit cu cei de la 9695, fie telefonic, fie sms/whatsapp, care monitorizau constat progresul. In nici un moment nu am simtit ca am fost abandonat. Vorbim totusi de 3 Iauarie, o data la care multi nu s-au trezit inca din mahmureala. Cei de la 9695 au reusit sa imi ofere acea liniste si siguranta ca in final totul se va rezolva si nu imi voi pune concediul in pericol. Se putea ajunge si la varianta de a mi se oferii masina la schimb, insa intelegeti-ma ca pentru mine cel mai bine era sa-mi repar masina si sa calatorec cu ea dus-intors. Poate a fost si un dram de noroc, insa nu regret nici un pic cei 119 RON platiti pentru asistenta rutiera si recomand tuturor. Bravo echipa 9695 si partenerilor sai. Cu stima, Alexandru Stireciu
Razvan Hrituliac - "Foarte mulțumit"
Foarte mulțumit, am întâmpinat probleme lângă Eger Ungaria, în aproximativ 1 ora a venit platforma care m a condus la reprezentanta, singura problema a fost ca erau foarte ocupați cei de la service, dar și au rezervat 30 min pt o constatare, reparația dura foarte mult, asa ca am comandat o platforma din tara, recomand cardul, dacă era ceva minor se putea remedia.
Mihai Chereluc - "Promti și corecți...""
Promti și corecți...operatorul din cool center să străduit să facă rost de o platformă cu toate că eram în data de 24 decembrie și toată lumea se pregătea de Crăciun.
Promti și corecți...operatorul din cool center să străduit să facă rost de o platformă cu toate că eram în data de 24 decembrie și toată lumea se pregătea de Crăciun.
Stanescu Alexandru - "Sunt foarte multumit de cum a decurs interventia."
Duminica ma intorceam in Bucuresti dintr-o calatorie pe Valea Prahovei, am lasat pe cineva in Titan si ma indreptam catre casa in Militari. La PiataRamnicu Sarat am ramas fara ambreiaj, rulmentul de presiune- mult lichid de frana sub masina. Am sunat in call center am transmis locatia , in 5 minute am fost contactat de catre un tractator, in 30 de minute acesta a ajuns la masina. In alte 45 de minute eram in parcarea service-ului. Sunt foarte multumit de cum a decurs interventia.
Duminica ma intorceam in Bucuresti dintr-o calatorie pe Valea Prahovei, am lasat pe cineva in Titan si ma indreptam catre casa in Militari. La PiataRamnicu Sarat am ramas fara ambreiaj, rulmentul de presiune- mult lichid de frana sub masina. Am sunat in call center am transmis locatia , in 5 minute am fost contactat de catre un tractator, in 30 de minute acesta a ajuns la masina. In alte 45 de minute eram in parcarea service-ului. Sunt foarte multumit de cum a decurs interventia.
Alexandru Costache- "Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute."
Am avut o singura problema in 2 ani in Bucuresti. Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute. Pentru o singura intervenție, am fost foarte mulțumit. Sper sa nu mai am nevoie.
Am avut o singura problema in 2 ani in Bucuresti. Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute. Pentru o singura intervenție, am fost foarte mulțumit. Sper sa nu mai am nevoie.
Alexandru Novac - "Recomand cu caldura."
Am fost foarte placut surprins de promptitudinea si profesionalismul cu care am fost tratat de catre serviciul 9695.ro. Recomand cu caldura.
Am fost foarte placut surprins de promptitudinea si profesionalismul cu care am fost tratat de catre serviciul 9695.ro. Recomand cu caldura.
Cristina Barbulescu - "Am fost multumita de servicii."
Am avut o singura problema in 2 ani in Bucuresti. Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute. Pentru o singura intervenție, am fost foarte mulțumit. Sper sa nu mai am nevoie.
Am avut o singura problema in 2 ani in Bucuresti. Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute. Pentru o singura intervenție, am fost foarte mulțumit. Sper sa nu mai am nevoie.
Marius Brinzea - "Sunt foarte multumit de modul in care s-au desfasurat lucrurile."
Operatorul call-center a fost extrem de prompt si a revenit de mai multe ori pe parcursul situatiei ca sa se asigure ca totul decurge normal si ca partenerul de la firma de tractare ofera datele necesare (timp de interventie samd). Este prima oara cand am nevoie de serviciile 9695 si sunt foarte multumit de modul in care s-au desfasurat lucrurile.
Operatorul call-center a fost extrem de prompt si a revenit de mai multe ori pe parcursul situatiei ca sa se asigure ca totul decurge normal si ca partenerul de la firma de tractare ofera datele necesare (timp de interventie samd). Este prima oara cand am nevoie de serviciile 9695 si sunt foarte multumit de modul in care s-au desfasurat lucrurile.
Maximilian Zimmer - "Categoric merită banii"
(Tradus de Google) După ce mi-am ars ambreiajul pe o vacanță în Grecia, 9695 ne-a salvat cu adevărat.
Chiar dacă eram într-o locație destul de îndepărtată, greu de găsit, au luat un camion de remorcare la noi în mai puțin de 2 ore, ceea ce ne-a dus la cel mai apropiat loc de reparare auto.Câteva zile mai târziu, mașina noastră a fost fixată, iar vacanța noastră a fost salvată. 9695 a verificat periodic cu mine pentru a vă asigura că totul a mers fără probleme.
(Tradus de Google) După ce mi-am ars ambreiajul pe o vacanță în Grecia, 9695 ne-a salvat cu adevărat. Chiar dacă eram într-o locație destul de îndepărtată, greu de găsit, au luat un camion de remorcare la noi în mai puțin de 2 ore, ceea ce ne-a dus la cel mai apropiat loc de reparare auto.Câteva zile mai târziu, mașina noastră a fost fixată, iar vacanța noastră a fost salvată. 9695 a verificat periodic cu mine pentru a vă asigura că totul a mers fără probleme.
Marvomil Rent - "Recomand "
Am avut card si chiar au venit sa schimbe roata in cazul unei pene de cauciuc. Recomand.
Am avut card si chiar au venit sa schimbe roata in cazul unei pene de cauciuc. Recomand.
Basasteanu Cosmin - "Recomand serviciile acestora"
Sunt client de doi ani si un pic, am apelat la serviciul 9695 in Ajunul Craciunului. S-a rezolvat fara probleme fara costuri extra. Masina mi-a fost luata din benzinaria de pe autostrada si dusa in Bucuresti la service.
Am card bronze dar de anul urmator planuiesc sa trec la gold, merita.
Sunt client de doi ani si un pic, am apelat la serviciul 9695 in Ajunul Craciunului. S-a rezolvat fara probleme fara costuri extra. Masina mi-a fost luata din benzinaria de pe autostrada si dusa in Bucuresti la service. Am card bronze dar de anul urmator planuiesc sa trec la gold, merita.
Razvan Ailisoaie - "Profesionalism 100%."
Profesionalism 100%. Am fost salvat de 3 ori de ei. Prima data in Grecia, in concediu.Am fost tractat la un service unde au lasat celelalte masini la care lucrau, la o parte, pentru a ma ajuta pe mine.In tot timpul acesta am fost sunat de mai multe ori si de cei din Romania si de cei din Grecia, de la 9695, pentru a afla in ce stadiu sunt.Mi s-a spus foarte clar , sa satu linistit, ca daca nu e gata masina in ziua respectiva, mi se ofera cazare mie si celor din masina. A doua si a treia oara m-au ajutat in Romania!
Profesionalism 100%. Am fost salvat de 3 ori de ei. Prima data in Grecia, in concediu.Am fost tractat la un service unde au lasat celelalte masini la care lucrau, la o parte, pentru a ma ajuta pe mine.In tot timpul acesta am fost sunat de mai multe ori si de cei din Romania si de cei din Grecia, de la 9695, pentru a afla in ce stadiu sunt.Mi s-a spus foarte clar , sa satu linistit, ca daca nu e gata masina in ziua respectiva, mi se ofera cazare mie si celor din masina. A doua si a treia oara m-au ajutat in Romania!
Cobziuc Cezar - "Recomand cu încredere! Felicitări pentru modul în care vă tratati clienții!"
Recomand cu încredere! Deși in pline sărbători de iarnă, când depanarile auto durează, am beneficiat de asistentă in cel mai scurt timp.Decontarea serviciului de depanare( deplasare la locul evenimentului) a avut loc într-un timp record. Doamna operator a dat dovadă de multă răbdare și respect, in ciuda stării mele de agitație. Am fost contactat și de managerul firmei care a dat dovadă de acelasi comportament pozitiv.Sunt la a treia vacanța asigurata cu 9695,și așa voi continua și în viitor. Felicitări pentru modul în care vă tratati clienții!
Recomand cu încredere! Deși in pline sărbători de iarnă, când depanarile auto durează, am beneficiat de asistentă in cel mai scurt timp.Decontarea serviciului de depanare( deplasare la locul evenimentului) a avut loc într-un timp record. Doamna operator a dat dovadă de multă răbdare și respect, in ciuda stării mele de agitație. Am fost contactat și de managerul firmei care a dat dovadă de acelasi comportament pozitiv.Sunt la a treia vacanța asigurata cu 9695,și așa voi continua și în viitor. Felicitări pentru modul în care vă tratati clienții!
Livia Giurgiu - "Felicitari pentru profesionalism"
Am avut placuta surpriza sa primesc din partea 9695 ajutorul sa-mi recuperez cheltuiala cheltuiala cu deblocarea sistemului de inchidere . Ma aflam intr-o benzinarie in Austria si la plecare am avut probleme cu deschiderea usilor. Nu aveam la mine niciun obiect, se aflau in masina, am solicitat in benzinarie un telefon si am sunat la 120 , in nici 20 minute a sosit un atelier mobil care a deblocat deschiderea. In urmatoarele 5 minute am sunat la 9695 de unde am primit maxima asistenta: sa platesc suma, sa completez o cerere de despagubire , sa trimit copie documente si apoi intr-o zi am primit si banii. Felicitari pentru profesionalism . Am facut recomandari si voi face in continuare, sincera sa fiu nu am crezut ca pot intalni si situatii normale in aceasta tara.
Multumesc frumos,
Doamne ajuta!
Am avut placuta surpriza sa primesc din partea 9695 ajutorul sa-mi recuperez cheltuiala cheltuiala cu deblocarea sistemului de inchidere . Ma aflam intr-o benzinarie in Austria si la plecare am avut probleme cu deschiderea usilor. Nu aveam la mine niciun obiect, se aflau in masina, am solicitat in benzinarie un telefon si am sunat la 120 , in nici 20 minute a sosit un atelier mobil care a deblocat deschiderea. In urmatoarele 5 minute am sunat la 9695 de unde am primit maxima asistenta: sa platesc suma, sa completez o cerere de despagubire , sa trimit copie documente si apoi intr-o zi am primit si banii. Felicitari pentru profesionalism . Am facut recomandari si voi face in continuare, sincera sa fiu nu am crezut ca pot intalni si situatii normale in aceasta tara. Multumesc frumos, Doamne ajuta!
Melinte Cristian - "Totul a decurs perfect. Va multumesc!"
Totul a decurs perfect. Va multumesc!
Totul a decurs perfect. Va multumesc!
Onute Stefan Marius - "Continuati la acelasi nivel"
![]()
Continuati la acelasi nivel
Continuati la acelasi nivel
SC Brosis Expedition SRL - "Sunt extrem de multumit de serviciile oferite !"
Sunt extrem de multumit de serviciile oferite !
Sunt extrem de multumit de serviciile oferite !
BARANETCHI IULIANA PETRONELA - "Profesionisti 100%"
Profesionisti 100%
Profesionisti 100%
Geampana Rares - "Va multumesc foarte mult pentru rapiditate"
Va multumesc foarte mult pentru rapiditatea in care sa rezolvat tractarea si implicarea pana la capat.
Va multumesc foarte mult pentru rapiditatea in care sa rezolvat tractarea si implicarea pana la capat.
Tamas Calin - "Totul a fost ok, prompt si profesional"
![]()
Totul a fost ok, prompt si profesional
Totul a fost ok, prompt si profesional
LUCISIMA SPEED - "Super OK, continuati tot asa"
![]()
Super OK, continuati tot asa
Super OK, continuati tot asa
