Pe 2 Ianuarie m-a lasat frana disc la roata dreapta spate. Frana functiona, dar scotea un huruit pe toata durata cat pedala era apasata si inca un timp dupa ce apasarea inceta. Era un scrasnet sinistru, ca la frecare metal pe metal. Eram in drum spre Mittenwald/Germania, pentru o vacanta la schi. Problema a aparut cum am oprit in Ungaria, dupa Nadlac, pentru alimentare cu carburant. Urma oricum sa opresc peste noapte la Viena, la un prieten, unde dormeam 2 nopti.
Ceva m-a indemnat sa profit de ziua de 3 Ianuarie, cat eram inca in Viena, si sa incerc sa remediez problema. Am sunat pe 2 Ianuarie, la ora 21, la 9695 (pe numarul apelabil din afara tarii). Am vorbit in jur de 40 de minute cu un consultant - foarte politicos si serviabil. A facut toate demersurile, iar la 7:30 dimineata, pe 3 Ianuarie m-a sunat si m-a intrebat la ce ora sa vina o persoana pt constatare si tractare la service. Am ales ora 8. La 8 fix, austriacul, de la firma T1 ABW Abschleppdienst GmbH, m-a sunat din fata locuintei unde ma aflam si m-a rugat sa ies in strada la autovehicul. In 5 minute a terminat constatarea - schimbare disc frana si placute frana. Aproape o ora a incercat, dand telefoane la tot soiul de dispecerate si vorbind cu colegi, sa gaseasca un service deschis pe 3 Ianuarie. Ghinion insa - majoritatea incepeau lucrul abia pe 7 Ianuarie. Am incercat la Denzel - 685 euro reparatie (dar dupa data de 7) + pastrare in garajul lor pana reveneam din concediu (aproximativ 9 zile). Evident am renuntat. Pana la Denzel am fost tractat cam 24 km. Colegul austriacului, s-a oferit sa-mi gaseasca un mecanic in Parndorf, dar era prea departe si nici asta nu repara pe loc. In final mi-am dat acceptul sa incercam la ateliere mai mici. A sunat la Lacky Lou, un atelier condus de o combinatie chinez+turc, care avea putea comanda si piesele, primindu-le in aceiasi zi si le putea si monta. Am fost tractat la Lacky Lou, inca vreo 17 km. La ora 10:15 am lasat masina (Mitsubishi Lancer) in service. La ora 15:30 m-a sunat chinezul si mi-a spus ca e gata si o pot ridica. Cost total: 390 euro - discuri spate + placute frana spate (pentru ambele roti), originale Mitsubishi. Manopera inclusa in acesti bani.
In tot acest timp am vorbit cu cei de la 9695, fie telefonic, fie sms/whatsapp, care monitorizau constat progresul. In nici un moment nu am simtit ca am fost abandonat. Vorbim totusi de 3 Iauarie, o data la care multi nu s-au trezit inca din mahmureala. Cei de la 9695 au reusit sa imi ofere acea liniste si siguranta ca in final totul se va rezolva si nu imi voi pune concediul in pericol. Se putea ajunge si la varianta de a mi se oferii masina la schimb, insa intelegeti-ma ca pentru mine cel mai bine era sa-mi repar masina si sa calatorec cu ea dus-intors.
Poate a fost si un dram de noroc, insa nu regret nici un pic cei 119 RON platiti pentru asistenta rutiera si recomand tuturor.
Bravo echipa 9695 si partenerilor sai.
Cu stima,
Alexandru Stireciu