Am fost foarte placut surprins de promptitudinea si profesionalismul cu care am fost tratat de catre serviciul 9695.ro. Recomand cu caldura.

Am fost multumita de servicii. Am sunat la nr de asistenta si am semnalat problema dupa care m-a contactat compania de tractare care a venit sa ridice masina in mai putin de o ora.

Operatorul call-center a fost extrem de prompt si a revenit de mai multe ori pe parcursul situatiei ca sa se asigure ca totul decurge normal si ca partenerul de la firma de tractare ofera datele necesare (timp de interventie samd). Este prima oara cand am nevoie de serviciile 9695 si sunt foarte multumit de modul in care s-au desfasurat lucrurile.

(Tradus de Google) După ce mi-am ars ambreiajul pe o vacanță în Grecia, 9695 ne-a salvat cu adevărat. Chiar dacă eram într-o locație destul de îndepărtată, greu de găsit, au luat un camion de remorcare la noi în mai puțin de 2 ore, ceea ce ne-a dus la cel mai apropiat loc de reparare auto.Câteva zile mai târziu, mașina noastră a fost fixată, iar vacanța noastră a fost salvată. 9695 a verificat periodic cu mine pentru a vă asigura că totul a mers fără probleme.
Categoric merită banii.

Am avut card si chiar au venit sa schimbe roata in cazul unei pene de cauciuc. Recomand.

Sunt client de doi ani si un pic, am apelat la serviciul 9695 in Ajunul Craciunului. S-a rezolvat fara probleme fara costuri extra. Masina mi-a fost luata din benzinaria de pe autostrada si dusa in Bucuresti la service. Am card bronze dar de anul urmator planuiesc sa trec la gold, merita.
Recomand serviciile acestora

Am avut o singura problema in 2 ani in Bucuresti. Am sunat, au venit cu o platforma in doar 10 minute. Pentru o singura intervenție, am fost foarte mulțumit. Sper sa nu mai am nevoie.

Profesionalism 100%. Am fost salvat de 3 ori de ei. Prima data in Grecia, in concediu.Am fost tractat la un service unde au lasat celelalte masini la care lucrau, la o parte, pentru a ma ajuta pe mine.In tot timpul acesta am fost sunat de mai multe ori si de cei din Romania si de cei din Grecia, de la 9695, pentru a afla in ce stadiu sunt.Mi s-a spus foarte clar , sa satu linistit, ca daca nu e gata masina in ziua respectiva, mi se ofera cazare mie si celor din masina. A doua si a treia oara m-au ajutat in Romania!

Recomand cu încredere! Deși in pline sărbători de iarnă, când depanarile auto durează, am beneficiat de asistentă in cel mai scurt timp.Decontarea serviciului de depanare( deplasare la locul evenimentului) a avut loc într-un timp record. Doamna operator a dat dovadă de multă răbdare și respect, in ciuda stării mele de agitație. Am fost contactat și de managerul firmei care a dat dovadă de acelasi comportament pozitiv.Sunt la a treia vacanța asigurata cu 9695,și așa voi continua și în viitor. Felicitări pentru modul în care vă tratati clienții!

Am avut placuta surpriza sa primesc din partea 9695 ajutorul sa-mi recuperez cheltuiala cheltuiala cu deblocarea sistemului de inchidere . Ma aflam intr-o benzinarie in Austria si la plecare am avut probleme cu deschiderea usilor. Nu aveam la mine niciun obiect, se aflau in masina, am solicitat in benzinarie un telefon si am sunat la 120 , in nici 20 minute a sosit un atelier mobil care a deblocat deschiderea. In urmatoarele 5 minute am sunat la 9695 de unde am primit maxima asistenta: sa platesc suma, sa completez o cerere de despagubire , sa trimit copie documente si apoi intr-o zi am primit si banii. Felicitari pentru profesionalism . Am facut recomandari si voi face in continuare, sincera sa fiu nu am crezut ca pot intalni si situatii normale in aceasta tara. Multumesc frumos, Doamne ajuta!

Totul a decurs perfect. Va multumesc!

Continuati la acelasi nivel

Sunt extrem de multumit de serviciile oferite !

Profesionisti 100%

Va multumesc foarte mult pentru rapiditatea in care sa rezolvat tractarea si implicarea pana la capat.

Totul a fost ok, prompt si profesional

Pana acum totul perfect. Sper sa continuati la fel.

Fata de alti furnizori de servicii similare, sunteti cei mai buni din RO

Super OK, continuati tot asa